중소기업을 위한 소셜 미디어 활용법

• 작성자

  로널드 첸
• 2021년 2월 27일 오후 5:47

귀하는 지역 타겟 고객을 보유한 소규모 사업체 소유주입니다. 물론 지역 고객들은 귀하의 상점이나 사무실을 찾아야 하며, 이를 위해 소셜 미디어를 활용하고 싶을 것입니다. 하지만 수많은 플랫폼 중에서 어디서부터 시작해야 할지 전혀 감이 잡히지 않습니다. 그래서 페이스북에 무언가를 게시하고, 가끔 트윗도 해보지만 아무런 성과가 없습니다.

선호하는 플랫폼을 파악하는 더 좋은 방법은 특정 소셜 플랫폼을 사용해보고 어떤 결과가 나오는지 직접 확인하는 것입니다. 저는 이 방법을 다른 대안보다 선호합니다. 모든 것을 시도해보고, 결과를 기록하고, 몇 달 후에는 귀하의 비즈니스에 효과가 없는 것은 중단하십시오. 다음 날 포기하지 말고, 스스로 목표를 설정하고 달성할 수 있는지 확인하십시오.

타겟 고객이 사용하는 소셜 플랫폼을 찾아야 합니다. 그렇지 않으면 올바른 사람들에게 도달할 수 없습니다. 이러한 플랫폼을 찾는 방법은 (최소한) 두 가지가 있습니다. 첫 번째는 고객에게 어떤 소셜 미디어를 사용하는지 묻는 것입니다. 트위터나 스냅챗일 수도 있고, 비즈니스 유형에 따라 Yelp나 Meetup.com일 수도 있습니다. 단순히 고객에게 물어보고 어떤 반응이 오는지 확인하십시오. 일주일에 수백 명의 고객이 있다면, 이는 아마도 최선의 방법이 아닐 것입니다.

지루한 대화의 틀을 깨는 더 좋은 방법은 예상되는 답변을 건너뛰고 다음 단계로 나아가는 것입니다. 답변이 초기 질문의 주제와 관련이 없더라도 대화를 진전시킬 것입니다. 대담하게 나서는 것을 두려워하지 마십시오. 저녁 식사 자리 대화를 뒤엎으십시오! 다음에 참석해야 하는 여름 결혼식 피로연에서 소소한 대화를 큰 아이디어로 바꾸십시오. 어떤 아이디어가 다음에 퍼뜨릴 가치가 있을지, 그리고 소소한 대화의 얼음을 깨는 것이 놀라운 대화로 이어질지 누가 알겠습니까.

지금까지입니다! 저는 귀하가 소규모 사업체라도 소셜 미디어 전략에 시간과 노력을 투자하는 것이 보상을 받을 것이라고 확신시켰습니다. 그러니 도전해 보세요!